今年以来，全国各地面临着严峻的疫情大考，疫情反复给经济社会运行带来巨大冲击。“主动靠前服务实体经济”、“减负纾困中小微企业”成为热点话题。

近期，多部门强调，金融系统要充分认识做好疫情防控和经济社会发展金融服务的紧迫性和重要性，坚持金融为民理念，强化责任担当。

立足于产融协同，结合疫情防控形势，近年来，海尔金控主动调整战略方向，发展场景科技金融。与传统利差业务模式不同，海尔云贷、海尔产业金融、海尔金融保理等类金融公司向数字风控、智慧运营、供应链金融等创新业务模式转型，利用金融科技手段保障服务不断档，积极履行企业社会责任，为支持中小微企业发展、服务实体经济提供金融活水。

逆行而上，跑出“金融加速度”

为确保疫情下金融服务不脱节，关键时刻解决实体企业“资金难”问题，身处全国的金融服务客户经理通过线上沟通、线下跑动等各种方式了解企业金融需求，积极推进每一个项目。保障自身安全的同时，积极响应客户需求，全力保障金融服务不断档，为合力战“疫”贡献金融力量。

海尔金控旗下海尔产业金融对近期租金到期的客户以及疫情严重地区的客户进行了高效排查，针对受疫情影响严重的客户，紧急开辟绿色通道，与客户共克时艰。截至3月30日，海尔产业金融当年已累计为近400家产业客户提供金融服务，投放规模同比增长近20%，以实际行动帮助客户渡过难关。

科技创新，金融服务实体不间断

海尔产业金融、海尔金融保理等驻地上海的公司采取居家办公方式，中后台员工时刻在线准备，确保各项业务系统的正常运营。其中，海尔产业金融积极启用“视频复核”、“电子签约”、“线上客服”等科技工具、手段，确保授信审批和合同签约不停歇，对中小微企业的每一份资金承诺使命必达，全力为因疫情而遭遇生产运营暂时困难的企业解决燃眉之急。

此外，海尔产业金融集中运用科技力量，迅速优化一站式线上金融服务平台“海融云服”小程序和APP，升级后的“海融云服”不仅实现了业务在线办理，实时呼应企业需求，更致力于为中小微企业开放融资渠道，简化申请流程，提升操作体验，持续为企业客户提供便捷高效的线上金融服务。

产融协同，主动服务实体经济

疫情背景下，海尔金控主动贴近企业金融需求，从产业痛点切入，坚持将金融资源投入到实体经济中去，助力产业转型升级。在农牧产业领域，海尔金控旗下海尔产业金融迭代农牧用户服务体验，优化产业运营方式，坚持构建融合创新的产业生态圈，赋能农牧产业提质增效和转型升级。目前，服务已覆盖7个省、60个县区、超56万户农户、70多家中小农牧企业，累计投入扶持资金超3亿人民币。海尔产业金融“校联网”以科技赋能校园共享金融服务平台的建设，助力校园服务商转型升级，从校园生活服务场景不断向校园消费场景延伸，目前已累计服务218家高校，为超过80家校园运营商提供资金支持。

作为金融建链、重塑生态的“产业投行”模式的创立者，海尔金控始终在创新金融资源与产业需求有效融合的方式。业务主动转型抉择，强化科技手段应用，多举措满足企业需求，海尔金控的场景科技金融发展效果显现。