今年以来，受疫情和国内外多重因素叠加影响，经济发展环境的复杂性、不确定性持续上升，市场主体面临的压力增大。作为国有大行，中国银行萧山分行紧跟萧山区委、区政府工作部署，主动担当社会责任，强化金融服务举措，加大支持实体经济力度，为广大市场主体增信心、稳预期，以“中行担当”为实体经济保驾护航。

（中行萧山分行走访辖区企业送去金融服务）

助企纾困解难，普惠贷款增长2成

疫情反复，餐饮、零售、旅游、交通运输等行业受到冲击。保市场主体、稳就业是金融机构肩负的重要职责使命。今年3月，萧山区某物流有限公司贷款即将到期，而此时恰逢企业承接业务的垫资时期，又受疫情封控影响，企业营运资金十分紧张。了解到企业情况后，中行萧山分行高效驰援，为企业提供了“无还本续贷”服务方案，解决了企业资金难题。今年以来，中行萧山分行已为21家小微企业提供“无还本续贷”服务，合计金额达7280万元，有效缓解小微企业暂时性资金紧张。

就业是民生之本，稳岗稳就业，就是保基本民生。中行萧山分行积极推广“惠如愿·千岗万家”普惠金融行动计划，通过金融服务支持“灵活就业、灵活用工”，缓解小微企业“用工难、用工贵”问题。行动计划实施期间，中行萧山分行为285家小微企业累计批复授信超28亿元，带动就业超过3000人，涵盖养老、家政、餐饮等多个行业。

同时，中行萧山分行持续加大降费让利力度，降低小微企业综合融资成本。积极向上级行争取再贷款、普惠小微贷款支持工具等优惠资金落地，普惠贷款平均利率较去年同期下降10基点，为小微企业减免抵押物保险费、评估费、账户管理费等各类费用超80万元。截至今年4月末，中行萧山分行普惠贷款余额超44亿元，较年初增长超21%。

聚焦重点领域，为12家专精特新企业提供授信

为持续支持民营企业高质量发展，中行萧山分行多措并举，加大审批资源投入，提升信贷服务能力。聚焦浙江省“专精特新”培育企业、新型高端制造业企业等重点领域，提供资金支持。

位于杭州湾信息港的某省级“专精特新”企业，致力于数字交通新基建技术产品的研发和总成，拥有上百项相关专利与著作权。在其发展初期，企业资金紧张，中行萧山分行在了解企业情况后，独家为其提供授信支持3000万元，解决企业在产品研发上的资金压力，帮助企业更快、更好地推进产品面市。今年以来，中行萧山分行已为12家省级“专精特新”企业提供资金支持达2.4亿元。

此外，该行致力于创新供应链金融，支持制造业做大做强。依托网银、中银易链等多种在线服务渠道，为恒逸石化、德意电器等企业提供在线供应链融资业务。特别是在疫情发生时，该行有效依托在线服务渠道无接触、全线上的优势，为客户提供足不出户的服务，仅今年已为35家上下游客户累计提供在线供应链融资超5500万元。

围绕融资需求，服务科技型企业80余户

自2021年11月10日中行总行核准浙江省分行开展科技金融试点并确定杭州、绍兴、嘉兴为试点区域后，中行萧山分行紧扣科技金融战略导向，立足萧山区域特点，积极服务实体经济高质量发展，按下科技金融支持“加速键”。日前，杭州某电子有限公司作为中行萧山分行首家科技金融试点企业，成功获批授信4800万元。据了解，科技金融试点授信业务主要面向技术含量高、处于发展初期的科技型企业，相比传统授信业务，科技金融试点授信业务具有授信产品、授信用途、缓释措施及授信条件更加灵活的优势。截至今年4月末，中行萧山分行科技型企业贷款户数超80户，贷款余额超33亿元。

除此之外，结合杭州经济特点、产业特色、扶持政策等情况，中行有针对性地研发“杭州科技贷”“杭州人才贷”特色科技金融产品，切实提升金融专项服务。杭州某科技型企业是一家专注于纳米新材料技术研发的小微企业，因抵押物不足，遇到了融资难题。了解到该情况后，中行萧山分行为企业量身定制了“杭州人才贷”金融服务方案，成功为企业提供资金支持150万元。截至今年4月末，中行萧山分行已为48家科技类小微企业提供资金支持超3亿元。

（该行向小微企业介绍“科技通宝”产品）

发挥专业优势，服务外贸企业近千家

近年来，中行萧山分行秉承外贸专业银行优势，积极服务外贸客户，2021年服务客户数近1000户，提供贸易融资支持20亿元。2022年以来，该行积极应对国内疫情反复与复杂外贸形势，持续加大对出口企业、跨境贸易的支持力度，帮助外贸企业行稳致远。

萧山区某制造业企业产品主要出口土耳其、埃及、韩国、巴基斯坦等地，受疫情影响，埃及国民银行在上海的通知行已停业多日，无法取得信用证正本件，但埃及国家新政规定交易双方只能采用信用证的结算方式。货物即将到港，提货不及时将产生滞港费，企业面临难题。了解客户需求后，中行萧山分行迅速行动，充分发挥海内外网点布局及线上渠道优势，帮助客户顺利完成出口交单，解决了客户燃眉之急。

以上案例仅仅是中行萧山分行在疫情之下“对客应急服务机制”的一个缩影。今年以来，该行累计为客户提供出口信用证交单服务超4400笔，合计金额超3.5亿美元。另一方面，该行积极联动印度国家开发银行、渣打银行、汇丰银行等金融同业，用外币福费廷转卖方式，解决了出口企业在风险较大地区业务融资难的问题。今年以来，该行累计为16家小微企业提供国际福费廷业务服务，合计金额1180万美元。同时在利率、费率、汇率上降费让利250万元，用实际行动助企纾困。

中行萧山分行方面表示，未来将继续以聚焦服务实体经济为己任，充分发挥全球化、综合化的经营优势，优化金融供给，创新服务模式，多措并举助力企业纾困解难，为萧山区经济大盘稳定、社会发展平稳有序作出更大贡献。